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常见问题

客房相关问题

你有客房服务吗?
很抱歉,我们暂时没有客房服务。

酒店能上网吗?
所有客房都免费提供有线网络和WiFi.您可以租用我们的笔记本电脑(1000日元一晚2天含税.只有日语).请注意,我们可供出租的电脑数量有限,须提前预定。

房间多大?
单人,双人,经济双床房为18.9平方米,而标准双人和四人都是28.5m².关于其他房间,请直接联系我们.

浴缸大小是多少?
60厘米(长)×140厘米(宽)×48厘米(深度)

房间入口的宽度是多少? (可通过轮椅)
房间大门宽度85厘米,卫生间大门是60厘米.

酒店服务与政策

是否可以在白天使用房间?
我们提供日间使用的经济双床房或双人房.中午12点入住,下午5点退房。客房提供东京晴空塔的美丽景色.费用是每间客房一万日元(税和服务费包括在内).

取消政策是什么?
请参考您的预订的条款和条件.

我想在入住前邮寄包裹/我的行李!
您可以发送每人最多2包裹我们的酒店地址如下:
1-2-2锦,都墨田区,东京,日本(邮编130-0013)
要:东武酒店黎凡特东京前台
.
请填写你的入住日期并在附注中列布克的名字.
我们会将您的行李在我们的接待台,直到你的到来.
此外,我们不接受你的包裹,行李的任何付款.

是否可以更改入住和退房时间?
标准入住时间为下午14:00。我们无法保证您能提前入住,如果需要使用,请尽量预订前一晚。欲了解更多信息,请联系我们的酒店预订(+81 3 5611 5612)
退房是上午11点.延迟退房另收费且需提前预约,否则不能得到保证.额外费用如下.
中午12点退房:每晚房费的10%;下午2点退房:每晚房费的30%;下午5点退房:50%房费;下午5点以后退房:全额房费。

三人入住
我们可为您的标准双人房提供一张沙发床.

你们接受特殊要求,如楼层高?
我们将尽最大努力满足您的需求,但请注意,我们不能保证.

儿童政策
学前6岁以下儿童可免费入住.婴儿床是免费提供的,但我们供应数量有限.请提前联系我们的酒店预订床.

我需要预订的停车场?
不需要停车预约.请把车停在地下的任何空的空间,你可以从正门进来.
进入我们的停车场,汽车应达2的高度.2米.
停车费为每24小时1,800日元.
请注意,你不能停放在承包专用空间.

您是否接受信用卡付款?
是的,你可以使用以下卡种:美国运通,VISA,DC,大莱卡,JCB,万事达,UC,UFJNicos,东武,银联

何时以及如何支付呢?
可在到达时用现金或信用卡支付。

我们可以在我们到来之前支付?
我们接受预付款或者通过银行汇款(可能无法根据您的入住日期的接近程度),或者直接访问酒店付款(现金或信用卡).有关详情,请联系我们的酒店预订(+81 3 5611 5612)

酒店是否售卖东京迪士尼度假区门票?
您可以在我们的前台购买,随时联系前台以了解更多信息(+81 3 5611 5511).但是,请注意,这是不固定日期门票.

是否有通往东京迪士尼度假区的交通?
我们提供好邻居酒店的穿梭巴士,每天到东京迪士尼度假区.有关详细信息,请参考这个页面(点击进入)

东京晴空塔相关问题

你们是否售卖东京晴空塔票?
是的,在酒店前台.

我从房间是否可以看到东京晴空塔?
北侧房间有鉴于东京SKYTREE®观点.

你们是否提供东京晴空塔的交通?
我们有一个东京晴空塔付费巴士。

我们建议您按照下面的方法与方向:

步行-约20-30分钟.按照塔景街直走.
出租车-大约5-10分钟,约.千日元
地铁-从取半藏门线锦糸町站的火车上,在押上站下车(1站之遥),从B3出口离开.它大约需要.总共15-20分钟.
酒店自行车租赁服务-约10-15分钟.你可以早上8 AM-12PM在中午或下午1时pm-5pm租.(每一次自行车500日元).东京SKYTREE®镇提供免费自行车停车2小时.

你们是否有东京晴空塔纪念品商店?
您可以在一楼大厅看到我们店(开放时间8 am-8pm).请注意,我们不售卖在晴空塔里售卖的任何产品.

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