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常見問題和解答

客房相關問題

你有客房服務嗎?
很抱歉,我們暫時沒有客房服務。

酒店能上網嗎?
所有客房都免費提供有線網絡和WiFi.您可以租用我們的筆記本電腦(1000日元一晚2天含稅.只有日語).請注意,我們可供出租的電腦數量有限,須提前預定。

房間多大?
單人,雙人,經濟雙床房為18.9平方米,而標準雙人和四人都是28.5m².關於其他房間,請直接聯繫我們.

浴缸大小是多少?
60厘米(長)×140厘米(寬)×48厘米(深度)

房間入口的寬度是多少? (可通過輪椅)
房間大門寬度85厘米,衛生間大門是60厘米.

酒店服務與政策

是否可以在白天使用房間?
我們提供日間使用的經濟雙床房或雙人房.中午12點入住,下午5點退房。客房提供東京晴空塔的美麗景色.費用是每間客房一萬日元(稅和服務費包括在內).

取消政策是什麼?
請參考您的預訂的條款和條件.

我想在入住前郵寄包裹/我的行李!
您可以發送每人最多2包裹我們的酒店地址如下:
1-2-2錦,都墨田區,東京,日本(郵編130-0013)
要:東武酒店黎凡特東京前台.
請填寫你的入住日期並在附註中列布克的名字.
我們會將您的行李在我們的接待台,直到你的到來.
此外,我們不接受你的包裹,行李的任何付款.

是否可以更改入住和退房時間?
標准入住時間為下午14:00。我們無法保證您能提前入住,如果需要使用,請盡量預訂前一晚。欲了解更多信息,請聯繫我們的酒店預訂(+81 3 5611 5612)
退房是上午11點.延遲退房另收費且需提前預約,否則不能得到保證.額外費用如下.
中午12點退房:每晚房費的10%;下午2點退房:每晚房費的30%;下午5點退房:50%房費;下午5點以後退房:全額房費。

三人入住
我們可為您的標準雙人房提供一張沙發床.

你們接受特殊要求,如樓層高?
我們將盡最大努力滿足您的需求,但請注意,我們不能保證.

兒童政策
學前6歲以下兒童可免費入住.嬰兒床是免費提供的,但我們供應數量有限.請提前聯繫我們的酒店預訂床.

我需要預訂的停車場?
不需要停車預約.請把車停在地下的任何空的空間,你可以從正門進來.
進入我們的停車場,汽車應達2的高度.2米.
停車費為每24小時1,800日元.
請注意,你不能停放在承包專用空間.

您是否接受信用卡付款?
是的,你可以使用以下卡種:美國運通,VISA,DC,大萊卡,JCB,萬事達,UC,UFJNicos,東武,銀聯

何時以及如何支付呢?
可在到達時用現金或信用卡支付。

我們可以在我們到來之前支付?
我們接受預付款或者通過銀行匯款(可能無法根據您的入住日期的接近程度),或者直接訪問酒店付款(現金或信用卡).有關詳情,請聯繫我們的酒店預訂(+81 3 5611 5612)

酒店是否售賣東京迪士尼度假區門票?
您可以在我們的前台購買,隨時聯繫前台以了解更多信息(+81 3 5611 5511).但是,請注意,這是不固定日期門票.

是否有通往東京迪士尼度假區的交通?
我們提供好鄰居酒店的穿梭巴士,每天到東京迪士尼度假區.有關詳細信息,請參考這個頁面

東京晴空塔相關問題

你們是否售賣東京晴空塔票?
是的,在酒店前台.

我從房間是否可以看到東京晴空塔?
北側房間有鑑於東京SKYTREE®觀點.

你們是否提供東京晴空塔的交通?
我們有一個東京晴空塔付費巴士。

我們建議您按照下面的方法與方向:

步行-約20-30分鐘.按照塔景街直走.
出租車-大約5-10分鐘,約.千日元
地鐵-從取半藏門線錦糸町站的火車上,在押上站下車(1站之遙),從B3出口離開.它大約需要.總共15-20分鐘.
酒店自行車租賃服務-約10-15分鐘.你可以早上8 AM-12PM在中午或下午1時pm-5pm租.(每一次自行車500日元).東京SKYTREE®鎮提供免費自行車停車2小時.

你們是否有東京晴空塔紀念品商店?
您可以在一樓大廳看到我們店(開放時間8 am-8pm).請注意,我們不售賣在晴空塔里售賣的任何產品.

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