FAQ

Questions fréquemment posées

Demandes relatives à la salle

Avez-vous un service de chambre?
Malheureusement, nous n'avons pas de service de chambre.

Avez-vous un accès internet?
Toutes les chambres disposent d'un réseau local câblé et d'une connexion Wi-Fi gratuite.

Quelle est la taille de vos chambres?

Les chambres simples, doubles et Econmy Twin occupent une superficie de 18,9 m², tandis que les chambres simples et quadruples standard mesurent 28,5 m². Pour les autres salles, veuillez nous contacter directement.

Quelle est la taille de votre baignoire?
60cm (longueur) × 140cm (largeur) × 48cm (hauteur)

Quelle est la largeur de l'entrée de la pièce? (accessibilité en fauteuil roulant)
La largeur de la porte d'entrée de la chambre est de 85 cm, la porte d'entrée de la salle de bain de 60 cm.

Services et politique de l'hôtel

L'utilisation de jour est-elle possible pour vos chambres?
Nous proposons une utilisation de jour pour les chambres jumelles économiques ou les chambres doubles. L'enregistrement commence à midi et le départ à 17h. Les chambres offrent une vue magnifique sur le TOKYO SKYTREE®. Les frais d'utilisation de jour sont de 10 000 yens pour les chambres lits jumeaux économiques et de 11 000 yens pour les chambres doubles (taxes et service inclus).

Quelle est la politique d'annulation?
Veuillez vous reporter aux conditions générales de votre réservation.

Je veux envoyer un colis / mes bagages avant l'enregistrement!
Vous pouvez envoyer un maximum de 2 colis par personne à notre hôtel comme suit:
1-2-2 Kinshi, Sumida-ku, Tokyo, Japon (code postal 130-0013)
To: Tobu Hotel Levant Tokyo Réception.

S'il vous plaît écrivez votre date d'arrivée et le nom de la réservation dans la colonne des notes.
Nous garderons vos bagages à notre réception jusqu'à votre arrivée.
De plus, nous n'acceptons aucun paiement pour vos colis ou vos bagages.

Puis-je modifier les heures d'arrivée et de départ?
L'enregistrement standard commence à partir de 14h. Les enregistrements anticipés ne peuvent être garantis à aucun moment. Si vous souhaitez le faire, veuillez également réserver la nuit précédente. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service de réservation d'hôtel (+81 3 5611 5612)
Check-out standard est à 11h. Les départs tardifs sont possibles avec un supplément et ne peuvent être garantis. Les frais supplémentaires sont les suivants.
Départ avant 12h: 10% du tarif nuit / avant 14h: 30% du tarif nuit / avant 17h: 50% du tarif nuit / après 17h: 100% du tarif nuit

Pour 3 personnes
Nous pouvons vous fournir un canapé-lit dans une chambre double standard.  

Questions concernant TOKYO SKYTREE®

Vendez-vous des billets du TOKYO SKYTREE®?
Oui, il est disponible à la réception de l'hôtel.

Puis-je voir TOKYO SKYTREE® depuis la pièce?
Les chambres côté nord offrent une vue sur la vue de TOKYO SKYTREE®.

Avez-vous un moyen de transport vers TOKYO SKYTREE®?
Nous avons un transport vers Tokyo Skytree Shutte.
Cependant, ce n'est pas gratuit.

Nous vous recommandons de suivre la méthode et les instructions ci-dessous:

Marcher - environ 20-30 minutes. Suivez la rue Tower View et continuez tout droit.
Taxi - environ 5-10 minutes, environ 1000 yens
Métro - prenez le train de la ligne Hanzomon à la gare de Kinshicho, descendez à la gare d'Oshiagé (1 arrêt) et sortez à la sortie B3. Il faut environ 15-20 minutes au total.

Avez-vous un magasin de souvenirs qui traite les produits TOKYO SKYTREE®?
Vous pouvez trouver notre boutique dans le hall du premier étage (heures d'ouverture de 8h à 22h). Veuillez noter que nous ne vendons pas tous les produits vendus chez TOKYO SKYTREE® Town.