常問問題

經常問的問題

房間相關諮詢

你有客房服務嗎?
很遺憾,我們沒有客房服務。

你有網絡連接嗎?
所有客房均提供免費有線局域網和無線網絡連接。

你房間的大小是多少?

單人間,雙人間,Econmy Twin面積為18.9平方米,標準雙床間和四人間面積為28.5平方米。如需其他房間,請直接與我們聯繫。

你的浴缸大小是多少?
60厘米(長)×140厘米(寬)×48厘米(高)

房間入口的寬度是多少? (輪椅可及性)
房間入口門寬85cm,浴室大門60cm。

酒店服務和政策

您的房間可以使用日間嗎?
我們為經濟雙床間或雙人間提供日間使用。入住手續於中午12點開始,退房時間為下午5點。客房享有TOKYOSKYTREE®的美景。經濟雙床間的日間使用費為1 ,000日元, 雙人間的日間使用費為11,000日元 (含稅和服務費)。

什麼是取消政策?
請參閱預訂的條款和條件。

我想在辦理登機手續前寄包裹/行李!
您可以將每人最多2個包裹發送至我們的酒店地址,如下所示:
日本東京都墨田區金石1-2-2(郵編130-0013)
前往:東京東武東武酒店前台。

請在備註欄中寫下您的入住日期和預訂者姓名。
我們將把行李寄存在前台,直到您抵達。
此外,我們不接受任何有關您的包裹或行李的付款。

我可以更改登記入住和退房時間嗎?
標準登記入住時間從下午2點開始。酒店無法保證提前辦理入住手續,如果您想保證,請提前預訂。欲了解更多信息,請聯繫我們的酒店預訂部(+81 3 5611 5612)
標準退房時間是上午11點。延遲退房可能會收取額外費用,但不能保證。額外費用如下。
退房時間為中午12點:夜間費用的10%/下午2點:夜間費用的30%/下午5點:夜間費用的50%/下午5點後的任何時間:100%的夜間費用

入住時為3人
我們可以在標準雙床房為您提供一張沙發床。  

關於TOKYOSKYTREE®的問題

您是否出售TOKYOSKYTREE®的門票?
是的,可在酒店接待處使用。

我可以從房間看到TOKYOSKYTREE®嗎?
北側客房享有TOKYOSKYTREE®景緻的景緻。

您有到TOKYOSKYTREE®的交通工具嗎?
我們有東京Skytree Shutte的交通工具。
但它不是免費的。

我們建議您按照以下方法和說明進行操作:

步行 - 大約20-30分鐘。沿著塔景街走直線。
出租車 - 約5-10分鐘,約。 1000日元
地鐵 - 從Kinshicho站從半藏門線乘坐火車,在Oshiagé站(1站)下車,從B3出口離開。需要約。總共15-20分鐘。

您是否有紀念品商店對待TOKYOSKYTREE®商品?
您可以在一樓大堂找到我們的商店(營業時間為上午8點至下午22點)。請注意,我們不銷售在TOKYOSKYTREE®鎮出售的所有產品。